目录
一、企业基本情况
二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排和主要成效
（一）坚持科技创新，加快掌握计算机行业自主核心技术
（二)坚持政治引领，培育民营科技企业特色党建文化
（三)坚持人文关怀，营造温馨和谐的企业氛围
三、弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化情况
四、坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一的做法
（一）强化守法诚信经营，快速提升企业经济效益
（二）深化研发创新改革，积极投身信创产业发展
（三）聚焦消费权益保护，加快构建服务型制造商业模式
（四）开展企业数字化转型，提升区域智能制造水平
五、对监管部门和社会公众关注问题的回应处置等情况
六、 存在的不足和改进措施
武汉攀升鼎承科技有限公司2023年度
社会责任报告
一、企业基本情况
攀升科技是一家主营高性能定制电脑、笔记本电脑、一体式电脑及基于PC商用需求的整体行业解决方案和相关周边数码科技产品的高新技术企业。2023年面对经济下行、竞争加剧的市场压力，攀升科技于逆境中积极求变，充分发挥了武汉市民营科技企业创新能力强、科研水平高的显著优势，在保持公司高速稳定发展的同时，坚持以科技创新为企业提质赋能，坚持以智能制造和数字化转型在电子信息制造业开展深入探索变革，坚持提高企业内控水平、营造和谐氛围，坚持投身公益事业、勇担社会责任，在研发核心技术、促进经济发展、关爱员工成长、践行公益慈善等方面写下浓墨重彩的一笔。攀升科技始终秉承“锻造一精品，十亿人相约”的使命和愿景，坚守“心存善念，行方久远”的核心价值观，致力于成为拥有众多核心技术，充满正能量的高科技民族品牌。
2023年，攀升科技充分发扬“心存善念、行方久远”的企业价值观，积极落实国家“三新一高”有关发展要求，国家专利和知识产权已达189余项，以高性能定制电脑、一体式电脑、笔记本电脑、信创电脑及相关周边数码设备为主营产品，以通用电脑和信创电脑为核心的产品研发、生产能力稳步提升，产品线上销量再创新高，以天猫、京东、拼多多、阿里国际、新蛋网、速卖通等大型电商平台为主要销售渠道，在各电商平台拥有近百家店铺，产品远销130多个国家和地区，在定制电脑领域销量连续七年全球第一。获评为国家级专精特新“小巨人”企业、国家商务部第二批数字商务企业、国家服务型制造示范项目企业、国家新型消费示范项目企业、湖北省高新技术企业、湖北省电子商务示范企业、湖北省支柱产业细分领域“隐形冠军”科技小巨人企业、湖北省上云标杆企业、湖北省知识产权示范建设企业、湖北省工业设计中心、湖北省上市后备“金种子”企业、武汉市制造业企业50强、国家级专精特新“小巨人”企业称号。
二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排和主要成效
（一）坚持科技创新，加快掌握行业自主核心技术
2023年，攀升坚定不移走科技强企之路，着力加强研发创新，赋能企业转型升级和跨越发展，加快深化产教融合、校企合作、协同创新，大力开展技术人才的引育工作，与华中科技大学、湖北工业大学、工信部第五电子研究所等著名高校及科研单位建立了良好合作关系，聚焦“光芯屏端网”中的“端”产业，围绕新型智能终端、工业互联网、人工智能、信创板卡设计、基于RISC-V架构的MCU芯片开发等重点领域加强研发创新攻关，持续加强企业研发创新能力，不断推出以高性能计算机为核心的质优、价美、体验好的系列化智能终端产品，掌握更多关键自主核心技术，加快实现科技自立自强。
（二）坚持政治引领，培育民营科技企业特色党建文化
2023年，攀升把党建摆上高位、贯穿全程、强势推进，成为赋能组织活力，提升品牌影响，引领高质量发展的强大引擎。以学习宣传贯彻党的二十大精神为牵引，以能力建设和先进性建设为职工服务为主线，着力提升党员队伍整体素质，把企业党支部建设往实里抓、往深处走。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，积极贯彻落实新时代党的建设总要求，严格落实“三会一课”组织生活制度，多次开展专题党课、走进基层宣讲、交流心得体会等活动，致力于在企业内部培育出具有企业特色的党建文化，营造浓厚的政治理论学习氛围。
攀升董事长陈孝军，作为民盟盟员、武汉市政协常委和武汉市总商会兼职副会长，高度重视、大力支持公司党建工作，坚持用党建引领企业发展，带头深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续推进科技兴企、人才强企、创新驱动战略，带领企业坚定不移走专精特新发展之路，为武汉建设具有全国影响力的科技创新中心、湖北建设全国构建新发展格局先行区贡献更多攀升力量。
（三）坚持人文关怀，营造温馨和谐的企业氛围
攀升始终坚持“以人为本”的人才战略，积极维护和保障员工的利益，建立了规范的人力资源管理体系，并不断完善薪酬及激励机制，实现公司与员工的共同发展。2023年，攀升大力开展“百万年薪招聘专家”活动，并积极建立和完善“选才、育才、用才、留才”工作方针。截至目前，攀升引进各类高学历人才45人，现有专业技术团队159人；拥有初级职称23人，中级职称11人及高级职称6人。
1.健全劳动制度和薪酬考核体系
攀升严格遵守《劳动法》《劳动合同法》《工会法》等法律法规的要求，建立了一系列劳动管理制度，设立了职工工会，从制度上和组织上为维护职工权益做出了保障。公司遵守国家有关社会保险的规定，缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险及住房公积金确保员工自愿、及时地享受相关待遇。
公司建立了合理而有竞争力的薪酬福利体系和科学完善的绩效考核体系，并严格执行既定的人力资源管理和福利制度政策，做到公开、公平、公正地对待每一位职工，让每一位职工都能得到平等的发展机会，增加员工对企业的认同感和归属感。积极稳妥地推进各项薪酬、福利和社会保险制度的改革与完善，建立突出岗位价值、工作业绩的薪酬制度。公司各项制度健全，工作氛围和谐，未出现大的劳动关系纠纷和隐患。
2.注重职工的生产安全和劳动保护
牢固树立安全发展理念，坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”总方针，总体安全形势稳中向好。公司高度重视对职工安全生产和劳动保护工作，持续加大安全生产费用投入、不断健全事故响应处置机制，切实履行对职工的安全教育与培训，为员工提供安全、节能、环保、舒适的作业环境。公司着力于提升安全管理水平，深化安全风险分级管控和隐患排查治理双轨制，开展多级安全诊断职业危害控制效果评价、人机工程改善等活动，持续推进安全文化建设，确保安全生产形势保持平稳。
3.持续完善公司培训管理
公司始终秉承“造好产品，先育好人”的理念，始终坚持以建立学习型企业、培育学习型员工为宗旨，以提升员工能力建设为重点。坚持“新人必须培训，全员长期培训，高管经常培训，专业岗位轮训，关键岗位整训”的原则，积极适应疫情新常态，优化培训内容，不搞大水漫灌，聚焦精准滴灌。公司坚持线上与线下相结合、理论与实践相结合、集训与自学相结合方针，注重培训实效，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，建立了科学、合理的员工教育、培训体系。在培训运作中，公司将内部培训与参加社会培训相结合，形成多层次全方位的培训体系，通过培训不断提升员工的综合素质，为公司培养优秀员工的同时，也为员工实现其个人职业发展而建立良好的基础。
三、弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化情况
攀升在发展的过程中，始终心系社会，心系人民，时刻铭记企业应尽的社会责任，积极投身社会公益事业。在公司创立之初，攀升就树立了“心存善念，行方久远”的企业价值观，号召攀升全体员工不忘初心，秉善笃行。2018年主导成立了长期性公益活动——“01公益计划”，攀升每一笔钱上收入将积累一笔公益基金，用于帮助阿尔茨海默病患者。攀升电脑董事长陈孝军先生以个人名义和攀升公司名义分别捐赠1000万元合计共2000万元的善款捐赠至宜昌市慈善总会，用于宜昌地区教育事业、医疗事业、留守老人和儿童的帮扶等公益活动，并号召公司成员积极投身各类公益事业。目前攀升“01公益计划”历史捐赠已达636万余次，多次组织实地帮扶贫困地区，公益行动跨越5省，累计帮扶学生1000多名，将正能量传播到了全国各地。
攀升积极投入扶贫工作，联合华中科技大学开启了“我为巴石村扶贫工作搭把手”公益活动，为孝感市孝昌县重点贫困村巴石村捐赠了最新的攀升一体式电脑产品，助力建设“IPASON攀升电子阅览室”，希望让优质教育资源辐射到更多地区，开阔孩子们的眼界，助力他们更全面的成长。
攀升积极开展防疫工作，大力弘扬伟大抗疫精神。新冠疫情期间，作为有担当的武汉本土企业，攀升毅然挺身而出，为疫情一线医疗机构、机场、火车站、医院、大型酒店等场所提供测温电脑，并向武汉市黄陂区慈善会捐赠50万元，协助政府共筑社会疫情防线。
攀升积极参与救灾赈灾活动，大力弘扬团结友爱精神。2021年7月河南发生重大灾情，攀升电脑心系灾区人民，迅速组织了调配物资，驰援河南的救灾活动，筹备价值约100万的关键救灾物资，并组建公司志愿者团队，星夜由武汉奔赴河南参与到抢险救灾当中，让河南同胞们体会到了来自攀升的温暖与关怀。
攀升积极助力教育事业。2022年9月9日下午，在第37个教师节来临之际，攀升向黄陂区三里小学、武湖沙口小学、前川辛店小学、长岭小学等4所学校共捐赠100台教育用电脑，支持黄陂教育事业，助力当地创建素质教育特色学校。2022年6月10日，攀升向武汉希望工程捐资100000元，设立“武汉希望工程·攀升01公益计划”专项基金，用于支持青少年发展、建立“希望电脑教室”等项目，通过精准扶持，助力弱势青少年群体跨越信息之门，点亮希望之光。
心存善念，行方久远。攀升公益之行的脚步不会停歇，攀升科技今后也将一如既往地积极践行社会责任，让爱联动你我，为需要帮助的人带来更加光明美好的未来。
四、坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一的做法
（一）强化守法诚信经营，快速提升企业经济效益
攀升守法经营，依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要求，长期以来自觉遵守社会主义市场经济体制下的竞争规则，坚持守法经营，严格遵守企业财务制度、会计准则，真实准确核算企业经营成果，依法履行纳税义务，及时足额缴纳税款，保证依法诚信纳税。攀升创新发展思路，做大做强主营业务，遵循业绩为先、增效纳税的经营理念，实现了经济效益与社会效益的协调发展，为区域繁荣发展作出了突出贡献。树立诚信经营的理念
攀升把诚信经营作为企业经验本责，坚持靠信用待用户，打市场，主要有：一是以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，将以德治企、诚实守信作为道德信条。二是着眼于诚信宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用企业内刊、企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；三是加强诚信经营管理。在企业内部建立严格的审计机构和审计措施，创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，与员工及合作企业签订阳光条约，从制度上确保企业诚信经营落到实处。
（二）深化研发创新改革，积极投身信创产业发展
攀升始终将研发创新作为企业发展的源动力，长期致力于建设完善企业自主研发体系，大力开展技术人才的引育工作，与华中科技大学、湖北工业大学、工信部第五电子研究所等著名高校及科研单位建立了良好合作关系，通过产学研用深度融合，围绕新型智能终端、工业互联网、人工智能、信创技术等重点领域加强研发创新攻关，掌握更多关键自主核心技术，加快实现科技自立自强，持续加强企业研发创新能力，不断推出以高性能计算机为核心的质优价美体验好的系列化智能终端产品。
攀升自2017年起积极投身国产化计算机研发工作，2020年9月成为首家进入政府采购目录的湖北省电脑整机生产企业，目前已有4款电脑进入“信创产品名录”。攀升四年培养了一大批专业研发人员，参与国家标准和信创团体标准编写4项，获得相关专有技术40余项，赢得了各级政府主管部门的高度信任和大力支持，与全国信创头部企业及科研院所建立了良好、紧密的协作关系，并当选为湖北省信创工委会副理事长单位、全国信创职教集团常务理事单位。
在各级政府的支持下，攀正依托现有信创企业联盟和正在新建的攀升高科技产业园，采取“政府主导、企业联动”模式，加速创建“黄陂信创产业&教育基地”和“湖北省信息技术应用创新产业园”，大力加强以商引商和资源整合，加速完善产业链条、优化产业生态，以信创硬件与整机制造、信创教育培训为重点，全力打造“产品开发+教育培训”双轨并进的信创产业特色，将园区打造为立足武汉、辐射中部、服务全国的信创产业重要支点。
（三）聚焦消费权益保护，加快构建服务型制造商业模式
攀升始终坚持以客户需求为中心，以为客户创造价值让客户满意为市场营销工作的出发点和落脚点，不断提升管理和服务水平，公平对待和保护供应商、客户和相关方的合法权益，营造诚信、和谐、公平的合作氛围。
攀升始终坚持将“定制化服务”作为主攻方向，依托工业互联网、大数据、云技术、人工智能和电商平台，加快构建完善基于C2M（Customer-to-Manufacturer 用户直连制造）的研发、生产、销售、服务一体化模式，有力促进了企业提质增效和转型升级，实现了技术能力和营业收入的高速增长。进一步加强与各电商平台合作，及时获取平台消费数据，优化产品研发、生产和市场投放过程，推动了定制化服务业务的高速增长。
近年来，攀升聚焦于个性化定制细分市场，将用户需求放在首位，充分发挥新一代信息技术赋能作用，依托于国内外主流电商平台，着力构建了基于C2M的定制化服务商业模式。该商业模式旨在拉近客户与产品制造过程之间的距离，由客户意愿决定材料、性能、外观、制作工艺等产品性状。通过产品定制阶段的深入交流互动，满足用户个性化需求；通过产品生产阶段的品质把控，满足用户对产品质量的要求；通过产品交付和售后处理，满足用户的产品服务需求。以“以销定产”的柔性制造体系为中心，最终形成研发、生产、销售、服务商业一体化，并实现差异化销售和产品的服务性价值附加。与传统制造加销售的商业模式相比，攀升服务型制造模式增强了产品与核心技术的研发针对性、适用性，降低了产品因“以产定销”出现的仓储、运输、生产等方面压力，降本增效效果明显，顾客满意度显著提升。目前，攀升定制化服务收入占比已达80%以上，获评为国家服务型制造示范项目企业。
（四）开展企业数字化转型，提升区域智能制造水平
近些年来，攀升始终坚持科技上的创新突破，在公司产能规模不断扩大的同时，高度重视传统制造业的创新与变革，围绕“中国制造2025”战略规划，不断推动企业向数字化、信息化、智能化方向发展。攀升科技园项目拥有国际一流的5G智能化工厂，以“以销定产”为中心，以物联网+人工智能+5G 等新技术为基础，全面建设攀升智能柔性制造系统。通过自动化设备导入、业务流程重组和信息化系统集成，实现多个数字化车间的统一管理与协同生产，将车间的各类生产数据进行采集、分析与决策，并将优化信息再次传送到数字化车间，实现车间的精准、柔性、高效、节能的生产模式。预期智能工厂的建设将提高生产效率提高 30%以上、运营成本降低 30%以上、产品研发周期缩短 30%以上、产品不良品率降低 30%以上，能源利用率降低 10%以上。并由工厂端向供应商端和客户端上下游延伸，形成全产业链、全价值链融合的新制造体系和新产业生态。
五、对监管部门和社会公众关注问题的回应处置等情况
长久以来，攀升凭借产品性能的卓越和坚持为消费者提供满意服务的理念受到了市场的一致好评。在保证产品性价比高的同时，与各大国外品牌电脑相比，攀升自主品牌的产品质量受到了部分消费者的质疑。为强化企业质量观念，进一步在消费者心中留下高科技、高质量、高性能的优质品牌形象，攀升提出了“质量为先”的品质口号，将每年的12月28日定为攀升品质日。2022年“1228攀升品质日”上，攀升科技对达不到企业品控标准的5000余件产品实施集中销毁，提出以“壮士断腕、刮骨疗毒”的决心开展企业品质革命，在行业内引起了较大反响。
现今，攀升始终坚持品质为先的经营理念，坚持将客户满意、质量过硬、性能卓越的产品送到消费者手中，以实际行动切实保障消费者权益，通过严格的产品测试和质量管理在行业内树立品质标杆。所有产品均经过远高于市场标准的78项严苛检测和100%老化测试才能出厂，建立了具备老化、震动、旋转、跌落等多个硬件测试功能的测试实验室，企业通过ISO9001质量管理体系认证、通过3C、节能、CE质量体系认证及49项品质检测。多项措施严控生产，多重手段狠抓质量，力求让每一件产品都拥有过硬的质量，给消费者放心的选择。
除了过硬的产品质量，攀升继续在售后服务上坚持“服务无极限”的宗旨，向客户承诺“一键保修全程记录、5分钟快速响应、2小时上门”的售后服务，致力于为用户带来“高真无忧”的购物体验，实现用户满意度达99.46%，DSR评分超行业30%。
六、存在的不足和改进措施
作为武汉市民营科技企业，攀升立足新发展阶段、贯彻新发展理念的意识树得牢，但在推动“建成支点”实现历史性突破、“走在前列”迈出关键性步伐、“谱写新篇”取得标志性成果方面，离建设民族高科技知名品牌的目标还一定差距。积极融入武汉“光芯屏端网”万亿产业集群，在引领武汉制造走向全国、走向世界的征程中，科技产业链主的地位作用还需进一步彰显和迸发。下一步，攀升将加快高质量发展步伐，以推动区域经济繁荣为己任，以投身社会、回馈社会为根本，紧跟全球全国数字经济发展大势，主动融入武汉全面建设全国数字经济一线城市、大力实施“573”工程，以及湖北建设全国构建新发展格局先行区、打造全国数字经济发展高地的大局，将数字经济作为企业加速发展的新引擎新赛道，充分发挥信息技术的提质赋能作用，将正在新建的高科技产业园和智能柔性制造工厂作为依托，将自身数字化转型作为抓手，以线上经济和信创经济为重点，不断在武汉加速发展中贡献出更大的攀升力量。